¡Gracias por comprar en Ferrejido! Te detallamos todo lo que necesitas
saber acerca de los cambios de los productos comprados a través de
nuestro sitio web.
Podrás pedir el cambio o devolución del producto siempre y cuando no
hayan pasado los 5 días hábiles desde que el producto fue
retirado/entregado si:
El producto presenta fallas de fabricación.
El producto llegó roto o con desperfectos comprobados.
Le faltó alguna pieza al producto (opción de enviarte la pieza).
Compraste un producto equivocado.
El producto no era lo que esperabas.
Cualquier otra causa razonable a criterio de Ferrejido.
No se aceptan devoluciones de los productos que se encuentren:
Pasados los 5 días hábiles desde el retiro o entrega del producto.
Usados, dañados o que no se encuentren en su embalaje original.
Sin algunos de sus accesorios (cables, cargadores, piezas, manuales, etc.).
Sin su envoltorio original (cajas, plásticos, etc.).
Sin el ticket de compra a la mercadería a cambiar/devolver.
Las devoluciones de dinero se realizan mediante el mismo medio de pago en que se realizó la compra.
Existen algunos productos que no tienen cambio ni devolución bajo ningún concepto:
Pintura con colores preparados de carta
Cables, mangueras, tejidos, cuerdas, ni cualquier otro producto cortado/fraccionado a medida
Productos de electricidad (lámparas, focos, térmicas, diferenciales, etc.)
Productos electrónicos (por ejemplo, dimmers)
Bombas, press control, sensores, programadores, transformadores, rieles, contactores, electroválvulas
Herramientas a combustión, repuestos, mercadería traída bajo pedido del cliente.
Para tramitar el cambio o devolución lo puedes realizar a través del
formulario de Contacto en el sitio web o por Whats App al 091800875 en
el horario de lunes a viernes de 10 a 17 hs.
En todos los casos que los cambios o devoluciones sean tramitados vía
telefónica, el cliente deberá enviar la mercadería para que Ferrejido
verifique el estado de la misma y realice el cambio o
devolución.
Los costos de envío que se pudieran generar a raíz de un cambio o devolución serán a cargo del comprador.